Termos de Uso
Última atualização: Janeiro de 2026
1. Aceitação dos Termos
Bem-vindo à blantish. Estes Termos de Uso estabelecem as condições gerais aplicáveis à utilização do nosso website e à aquisição dos nossos produtos. Ao aceder e utilizar este website, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceitar integralmente os presentes termos.
Se não concordar com qualquer disposição destes termos, deve cessar imediatamente a utilização do website. A utilização continuada do nosso website constitui aceitação expressa destes termos e de todas as suas atualizações subsequentes.
2. Identificação da Empresa
A blantish é uma empresa sediada em Portugal, com morada na Rua da Saúde, 123, 1200-456 Lisboa, Portugal. Os nossos contactos incluem o email [email protected] e o telefone +351 21 123 4567. Estamos devidamente registados e licenciados para exercer atividade comercial em território português.
A nossa atividade principal consiste na comercialização de suplementos alimentares naturais, com foco especial no bem-estar articular e na promoção de um estilo de vida saudável e ativo.
3. Descrição dos Serviços
O nosso website destina-se à apresentação e comercialização de produtos naturais para o bem-estar, especialmente o suplemento JointProtect Plus. Fornecemos informações detalhadas sobre os nossos produtos, incluindo ingredientes, modo de uso, precauções e benefícios esperados.
Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspeto do nosso serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Não seremos responsáveis perante o utilizador ou terceiros por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação do serviço.
4. Condições de Encomenda
Para efetuar uma encomenda, o utilizador deve preencher corretamente o formulário disponível no website com informações verdadeiras e atualizadas. A submissão do formulário constitui um pedido de encomenda que será posteriormente confirmado pela nossa equipa através de contacto telefónico ou por email.
Processo de Confirmação: Todas as encomendas estão sujeitas à nossa aceitação e confirmação. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda por razões operacionais ou de segurança.
Informações Precisas: O cliente é responsável por fornecer informações de contacto precisas e atualizadas para permitir a confirmação e entrega da encomenda.
Disponibilidade: Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade em stock. Em caso de indisponibilidade, contactaremos o cliente para acordar uma solução alternativa.
5. Preços e Pagamento
Todos os preços apresentados no website são em euros (€) e incluem IVA à taxa legalmente aplicável. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas qualquer alteração não afetará encomendas já confirmadas antes da mudança.
Métodos de Pagamento: Aceitamos pagamento por transferência bancária ou pagamento à cobrança. Os detalhes de pagamento serão fornecidos durante a confirmação da encomenda.
Promoções: Ofertas especiais e descontos são válidos apenas durante o período indicado e sujeitos aos termos específicos de cada promoção.
Custos de Envio: A entrega é gratuita para Portugal continental. Para outras localizações, os custos serão comunicados antes da confirmação da encomenda.
6. Entrega
A entrega é efetuada através de transportadora autorizada no prazo de 2-3 dias úteis após a confirmação da encomenda e pagamento. O prazo pode variar consoante a localização geográfica e condições meteorológicas ou outras circunstâncias imprevistas.
O cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o estado da entrega. É responsabilidade do cliente estar disponível no local de entrega ou designar alguém para receber a encomenda. Em caso de ausência, a transportadora tentará uma nova entrega conforme as suas políticas.
7. Direito de Desistência
Conforme previsto na legislação portuguesa sobre direitos do consumidor, o cliente tem direito a desistir da compra no prazo de 14 dias após a receção do produto, sem necessidade de justificação e sem penalizações, exceto os custos de devolução.
Condições para Devolução: O produto deve estar nas condições originais, não utilizado, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e documentação.
Processo de Devolução: Para exercer este direito, o cliente deve comunicar a sua decisão através do email [email protected] ou telefone +351 21 123 4567.
Reembolso: O reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias após a receção da devolução, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
8. Garantias e Limitações
Além do direito legal de desistência, oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias. Se não estiver satisfeito com o produto, pode devolvê-lo dentro deste prazo para reembolso completo, desde que esteja nas condições adequadas para devolução.
Os nossos produtos são fornecidos "como estão" e não oferecemos garantias além das legalmente exigidas. Não garantimos resultados específicos, uma vez que os efeitos dos suplementos podem variar entre indivíduos conforme fatores pessoais como idade, estilo de vida, dieta e condições de saúde existentes.
9. Limitação de Responsabilidade
A blantish não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, especiais, incidentais ou consequenciais resultantes da utilização dos nossos produtos ou website, exceto nos casos em que tal limitação seja proibida por lei.
Exclusões: Não somos responsáveis por reações alérgicas, interações medicamentosas ou efeitos adversos resultantes do uso inadequado dos produtos ou não cumprimento das instruções.
Consulta Médica: Recomendamos vivamente que consulte um profissional de saúde antes de iniciar qualquer suplementação, especialmente se tem condições médicas existentes.
Limite Máximo: Em caso de responsabilidade comprovada, esta será limitada ao valor pago pelo produto em questão.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do website, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logótipos, ícones, imagens, clips de áudio, downloads digitais e software, é propriedade da blantish ou dos seus fornecedores de conteúdo e está protegido pelas leis portuguesas e internacionais de direitos de autor.
É proibida a reprodução, distribuição, exibição, transmissão ou criação de obras derivadas deste conteúdo sem autorização prévia por escrito. O utilizador pode visualizar, descarregar temporariamente e imprimir páginas do website apenas para uso pessoal e não comercial.
11. Comportamento do Utilizador
O utilizador compromete-se a utilizar o website de forma lícita e respeitosa. É expressamente proibido utilizar o website para atividades ilegais, prejudiciais, ameaçadoras, abusivas, difamatórias, vulgares ou de qualquer forma censuráveis.
Não transmitir vírus, malware ou qualquer código de natureza destrutiva.
Não tentar aceder a áreas restritas do website ou interferir com o funcionamento normal.
Não usar informações do website para fins de spam ou marketing não solicitado.
Não fornecer informações falsas ou enganosas nos formulários de contacto.
12. Resolução de Conflitos
Encorajamos a resolução amigável de qualquer disputa através do contacto direto com o nosso serviço de apoio ao cliente. Em caso de conflito, tentaremos resolver a questão através de negociação e mediação antes de recorrer a procedimentos legais.
Qualquer litígio que não possa ser resolvido amigavelmente será submetido à jurisdição dos tribunais portugueses competentes, aplicando-se a lei portuguesa. Para questões de consumo, respeitamos os direitos do consumidor conforme estabelecido na legislação nacional e europeia.
13. Modificações dos Termos
A blantish reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. As modificações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no website. É responsabilidade do utilizador consultar regularmente estes termos.
A utilização continuada do website após qualquer modificação constitui aceitação dos novos termos. Se não concordar com as modificações, deve cessar a utilização do website.
14. Disposições Gerais
Se qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições continuarão em pleno vigor e efeito. A falha em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes termos não constitui renúncia a tal direito ou disposição.
Estes termos constituem o acordo completo entre o utilizador e a blantish relativamente à utilização do website e substituem todos os acordos anteriores ou contemporâneos sobre este assunto.
15. Contactos e Apoio
Para esclarecimento de dúvidas sobre estes Termos de Uso ou para qualquer questão relacionada com os nossos serviços, pode contactar-nos através dos seguintes meios:
Email Geral: [email protected]
Apoio ao Cliente: [email protected]
Telefone: +351 21 123 4567
Morada: Rua da Saúde, 123, 1200-456 Lisboa, Portugal
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h00 às 18h00
Comprometemo-nos a responder a todas as questões no prazo máximo de 48 horas úteis e a resolver qualquer problema de forma rápida e profissional.